Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ob1

ob1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ob1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ob1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ob1 bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ thực tế mà ob1 áp dụng cho tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ ob1 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh ví thanh toán hai bước

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh số điện thoại đăng ký ví khớp với tài khoản ob1 trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

ob1 không bán danh sách liên hệ hoặc hồ sơ hành vi cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ trong phạm vi tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách ob1 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Hỗ trợ và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận và hướng dẫn xử lý cụ thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ ob1 liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán qua các ví nội địa, hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu cung cấp thông tin.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi lưu lượng truy cập chung. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại đăng ký ví để xác minh khi rút tiền. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống ob1 — giao dịch xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.